長年使ってる化粧水で異臭がした話

冬場の激しい乾燥に効果的なこのオルビスユーの基礎化粧品。

このオルビスはもう25年近く使っていて、値段も手頃だし、サンプルくれるし、ネットで気軽&安心して買えるのでデパートの化粧品カウンターであれもこれも買わせようと手ぐすね引いてる店員と神経戦を繰り広げる必要がなく気に入っているメーカーではあります。

あと、簡易包装なのでゴミも少なくて済むしね。

ま、商品的に一番気に入ってるのはアルビオンなんだけど、デパートでのおススメ攻撃が結構えぐいんだよね、あと店員さんによってくれるサンプルの数が激しく違う。。。

あと、もう一つ、アルビオンは結構お値段お高め。

なので冬場は乾燥に強くお手頃価格のオルビスユーを使うことが多いのですが・・・

今月の初旬に買ったこちらの化粧水がですね・・・

ビミョウにヘンな匂いがするのですよ。

何と言うかうす~く機械油のような臭いとでも申しますか・・・

とりあえず顔に塗ってみるが別に異常はない。

痒いとかピリピリするとかもない・・・

気のせいかな、と思ったのですが、その後も使うたびに気になってしょうがない。

このメーカーは無香料・ノンアルコールを謡っているので基本、無臭なのに。

しかし、それほど強い臭いではなく、手のひらにとって顔に塗ろうとすると?って感じになるようなビミョウににほひ・・・

こういう時って皆さま、どうします?

メーカーに問い合わせます?

店頭で買ったものなら持っていけるけど、オンラインだからなぁ・・・

まぁ、これ1本だったら我慢して使い切るか・・・と思ったけど、どうにも気になってしまい一昨日、オルビスのカスタマーセンターに電話したらですね。

すぐに返品交換してくれるとのこと。

いやぁ、3~4回使っちゃってるので、この異臭が害がないのであればこのままでも良いんだけど・・・と言うと、一度商品を検査しないと異臭の原因が特定出来ないという。

なので異臭のする化粧水は返品用に梱包して、代替えの新品を届けてくれたクロネコの配送の方に渡して欲しいという。

自分で返品しなきゃいけないのかと思ったら、取りに来てくれるのね、だったら有難い。

で、翌日にはめでたく返品交換で新しい化粧水をゲットしました。

もちろん、こちらは異臭ナシ!

こんな感じでお詫びが入っていました。

気になる異臭の原因は判明したら教えてくれるとのことですが、しばらく時間がかかるそうで。

うーん、この程度のことで問い合わせるのって気が引けたりする(クレイマーと思われるんじゃないかとか)けど、気になるまま使い続けるとストレスになるし、放置したら肌トラブルの原因になるかもしれないじゃん。

何より、25年以上使ってこんなことは初めてだったのが気になる。

これが原因で長年愛用しているオルビスが嫌いになったりするのも嫌だしな。

問い合せて返品交換してもらってスッキリしたわ、オルビスの対応も良かったし。

ケーキ食べよ♪

スポンサーリンク

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする

スポンサーリンク